Podmínky, za kterých u nás objednáváte zakázkovou a prototypovou výrobu.
Poslední aktualizace: srpen 2026. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Vrbický Business Technology, s.r.o. a zákazníkem při objednávce zakázkové a prototypové výroby přes web vrbitech.cz nebo přímou komunikací (e-mail, telefon).
Poskytovatel: Vrbický Business Technology, s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, IČO 11674792, DIČ CZ11674792 (dále jen „Vrbitech" nebo „poskytovatel"). Kontakt: info@vrbitech.cz. Tyto podmínky se vztahují na objednávky učiněné podnikateli i spotřebiteli; u spotřebitelů se dále uplatní zvláštní ustanovení občanského zákoníku na jejich ochranu, která mají přednost před ustanoveními těchto podmínek, pokud by s nimi byla v rozporu.
Zákazník zašle poptávku (přes kontaktní formulář, e-mailem nebo jinou dohodnutou cestou) s popisem dílu, případně technickými podklady (STEP, DXF, výkres). Na základě poptávky připravíme cenovou nabídku obsahující cenu, technologii, materiál a předpokládaný termín dodání.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník nabídku písemně (e-mailem stačí) potvrdí a uhradí případnou zálohu dle čl. 4. Do té doby není poskytovatel povinen objednávku zpracovávat.
Zákazník odpovídá za správnost a úplnost dodaných podkladů (výkresy, 3D data, specifikace). Pokud v rámci konzultace navrhneme konstrukční úpravu (DFM doporučení), realizuje se jen po výslovném souhlasu zákazníka. Za vady způsobené nesprávnými nebo neúplnými podklady dodanými zákazníkem poskytovatel neodpovídá.
Orientační dodací lhůty se liší podle zvolené technologie a náročnosti dílu (řádově dny až týdny) a jsou vždy uvedeny v konkrétní cenové nabídce. Do dodací lhůty se započítává i doba potřebná k dopravě od výrobního partnera.
Uvedené termíny jsou odhadem stanoveným s ohledem na obvyklou dobu výroby a dopravy u konkrétní technologie a nejsou garantovaným závazkem, pokud není v nabídce výslovně uvedeno jinak. O případném zpoždění zákazníka informujeme neprodleně, jakmile se o něm dozvíme.
Díl je zákazníkovi dodán na dohodnutou adresu prostřednictvím přepravní služby nebo osobním odběrem. Vlastnické právo k dílu přechází na zákazníka úplným zaplacením ceny. Nebezpečí škody na díle přechází na zákazníka převzetím zásilky od dopravce, resp. osobním převzetím. Doporučujeme zásilku při převzetí zkontrolovat a viditelné poškození řešit ihned s dopravcem.
Dodané díly odpovídají specifikaci uvedené v cenové nabídce a technickým parametrům zvolené výrobní technologie (např. běžným tolerancím dané technologie). Případné vady je zákazník povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejlépe s fotodokumentací a popisem vady, na info@vrbitech.cz.
Oprávněné reklamace řešíme opravou, novou výrobou dílu nebo přiměřenou slevou z ceny, podle povahy vady a dohody se zákazníkem. Lhůty a rozsah práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku; u spotřebitelů se uplatní zákonná záruční práva v plném rozsahu.
Veškeré technické podklady, výkresy a 3D data, které nám zákazník poskytne, zůstávají jeho duševním vlastnictvím. Používáme je výhradně za účelem realizace dané zakázky a nesdílíme je s třetími stranami nad rámec nezbytný pro výrobu (např. výrobní partner realizující konkrétní technologii). S citlivými nebo důvěrnými podklady zacházíme s náležitou opatrností a na požádání jsme připraveni podepsat dohodu o mlčenlivosti (NDA).
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy. Odpovědnost za nepřímé nebo následné škody (např. ušlý zisk) je vůči podnikatelům omezena do výše ceny dané zakázky, pokud právní předpisy nestanoví jinak nebo pokud nebylo dohodnuto jinak.
Žádná ze stran neodpovídá za prodlení nebo nemožnost plnění způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc) — např. přírodní katastrofy, válečný konflikt, závažné výpadky dodavatelského řetězce mimo naši kontrolu apod. O trvání takové překážky se strany vzájemně informují a dohodnou se na dalším postupu.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s objednávkou se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Případné spory se strany budou snažit řešit primárně smírnou cestou; spotřebitel má právo obrátit se s mimosoudním řešením sporu na Českou obchodní inspekci (coi.cz).
Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pro konkrétní zakázku platí znění podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy dle čl. 2.